Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de filters Ga direct naar de footer
Kennisnetwerk Belastingen en Toeslagen, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina Kennisnetwerk Belastingdienst en Dienst Toeslagen

Wij doen mee: Week van Digitaal Meedoen

Publicatiedatum 24-11-2025, 15:51 | Laatste update 24-11-2025, 15:59

Wij vinden het belangrijk dat iedereen digitaal mee kan doen. Daarom organiseerden ook wij een bijeenkomst tijdens de Week van Digitaal Meedoen.

VVorig jaar nog De Dag van de Digitale Inclusie, dit jaar een hele Week van Digitaal Meedoen! Van 24 tot en met 30 november 2025 besteedt de Alliantie Digitaal Samenleven 5 dagen lang aandacht aan digitale inclusie. Dat doen zij door activiteiten te laten organiseren door verschillende organisaties in hun netwerk.

Team Relatiebeheer Belastingdienst Particulieren heeft, in samenwerking met Logius, op maandag 24 november 2025 ook een bijeenkomst georganiseerd. Het resultaat? Een netwerkbijeenkomst waarop wij vertelden wat wij doen aan laagdrempelige toegang tot onze digitale dienstverlening. En hoe mensen die niet digitaal vaardig zijn ondersteuning kunnen krijgen van ons. We haalden ook veel kennis en informatie op.

Deelnemers aan de bijeenkomst van Relatiebeheer Particulieren in het kader van de Week van Digitaal Meedoen. Van links naar rechts voorste rij: Janine Baal, Bas van Dijk, Jonne Wiessner, Virginie Veurink, Natascha Klumper, Vincent van Itallie, Roy Melcherts, Roeland Sorber. Van links naar rechts achterste rij: Mark Brouwer, Sarah Kanneworff, Remco Kramers
De deelnemers aan de bijeenkomst van Relatiebeheer Belastingdienst Particulieren, in het kader van de Week van Digitaal Meedoen. Van links naar rechts voorste rij: Janine Baal, Bas van Dijk, Jonne Wiessner, Virginie Veurink, Natascha Klumper, Vincent van Itallie, Jolanda Blummers, Roy Melcherts, Roeland Sorber. Van links naar rechts achterste rij: Mark Brouwer, Sarah Kanneworff, Remco Kramers.

De aftrap

In de ochtend ontvingen wij de samenwerkingspartners, zoals het Juridisch loket, Logius, Dienst Toeslagen, het CAK, het UWV en het CJIB. Relatiebeheerder Janine Baal vertelde wat de Belastingdienst nu al doet om digitaal toegankelijk te zijn. En wat er in de toekomst nog staat te gebeuren. Maar ze was vooral benieuwd welke ontwikkelingen er zijn in het landelijk netwerk. Waar lopen zij tegen aan?

Na de pauze

Na een korte pauze volgde een brainstorm. De centrale vraag was: hoe kunnen we onze krachten bundelen op het gebied van digitale inclusie? Het werd al snel duidelijk dat we allemaal hetzelfde willen: een digitale samenleving waaraan iedereen kan meedoen. Dat bleek een vruchtbare grond om op samen te werken.

En doorrrr!

Het gesprek over het 'hoe' ging door tijdens de lunch. En we zijn nog steeds niet uitgepraat. Sterker nog: dit was pas het begin. Want voor 4,5 miljoen mensen in Nederland zijn websites, apps en andere digitale toepassingen niet toegankelijk. Dat gaan we samen nog beter doen!

Relatiebeheerder Janine Baal kijkt tevreden terug op de bijeenkomst: "Deze bijeenkomst is een mooie kans om elkaar te leren kennen, te horen waar iedereen mee bezig is en om geïnspireerd te raken. Het is leuk om te zien hoeveel raakvlakken we beleven. Door met elkaar in gesprek te gaan, kunnen we optimaal gebruik maken van alle kennis en kunde die er al is en zoeken we naar nieuwe manieren om onze krachten te bundelen."

Meer weten?