Afspraken forum Kennisnetwerk

Het forum van Kennisnetwerk is een platform voor maatschappelijk dienstverleners. Hier kunt u kennis en informatie delen, om samen anderen nog beter te helpen met aangifte doen en toeslagen regelen.

Om ervoor te zorgen dat dit platform voor iedereen een prettige ontmoetingsplek blijft, hebben we een paar afspraken.

Wat zijn de afspraken?

• We gaan op een beleefde en respectvolle manier met elkaar om. Gebruik geen aanstootgevende taal.
• Gebruik het forum om kennis te delen en vragen te stellen. En dus niet voor andere doelen, zoals reclame.
• U bent en blijft verantwoordelijk voor de informatie die u op Kennisnetwerk zet.
• Bijdragen zijn inhoudelijk en van toegevoegde waarde.
• Maak geen inbreuk op het intellectueel eigendom van een ander.
• Plaats niets dat in strijd is met de wet.
• Deel geen persoonlijke gegevens van uw klanten op het forum, zoals NAW-gegevens of een burgerservicenummer. Denk eraan dat iedereen kan meelezen. Vermeld ook geen namen en contactgegevens van medewerkers van de Belastingdienst of van Dienst Toeslagen. Als deze gegevens worden geplaatst, dan verwijderen de moderatoren van Kennisnetwerk ze.
• Wanneer u iets leest wat fout lijkt: reageer dan met een verwijzing naar een bron. Hou het vriendelijk, onder het motto 'van fouten leert men'. Discussies over taalfouten worden niet gewaardeerd.
• Berichten die niet aan de afspraken voldoen, kunnen worden verwijderd.
• Als het nodig is kunnen de moderatoren van Kennisnetwerk een gebruiker verwijderen. Bijvoorbeeld wanneer iemand de wet overtreedt of zich kwetsend uitlaat. De gebruiker krijgt hierover bericht.
• Hou er rekening mee dat uw berichten zichtbaar zijn voor iedereen en dat ze gevonden kunnen worden via zoekmachines.
• De antwoorden op het forum zijn geen formele standpunten, u kunt er geen rechten aan ontlenen. De antwoorden moet u zien als inlichtingen.
• Antwoorden die de moderatoren van Kennisnetwerk geven, zijn informerend. Ze worden gegeven op basis van de voorgelegde feiten en op dat moment geldende wetgeving, jurisprudentie en beleid. Een andere interpretatie van de vraag kan aanleiding zijn om het antwoord op een vraag aan te vullen of aan te passen. Hou hiermee rekening als u de antwoorden leest. Wetgeving, jurisprudentie en organisatie veranderen continu.
• Antwoorden die door moderatoren van Kennisnetwerk als geaccepteerd antwoord worden aangemerkt, zijn op het moment van plaatsing correct.
• De moderatoren van Kennisnetwerk houden de reacties onder onderwerpen die ouder zijn dan 2 weken niet meer bij. Houd hier rekening mee als u een reactie plaatst bij een onderwerp dat langer dan 2 weken geleden geplaatst is.
• Onderwerpen uit 2024 en 2025 van het oude platform (t/m 15 september 2025) zijn overgenomen op het huidige forum. U kunt ze dus blijven raadplegen. Deze onderwerpen zijn te herkennen doordat ze geplaatst zijn door 'Redactie Kennisnetwerk'.
• Ziet u iets wat in strijd is met de wet of met de afspraken van Kennisnetwerk? Meld dit dan via kennisnetwerkredactie@belastingdienst.nl.
• Als deze afspraken veranderen, dan informeren wij u daarover via Kennisnetwerk.