Even voorstellen: André Davidse, relatiebeheerder Particulieren Zeeland en West-Brabant

Publicatiedatum 29-08-2023, 15:11 | Laatste update 18-09-2025, 16:57

Maak kennis met André Davidse: sinds 1 januari 2023 is hij relatiebeheerder bij Particulieren voor Zeeland en West-Brabant. "Het is mooi om verschillende mensen te ontmoeten en te zien dat mensen bereid zijn om elkaar te helpen."

Lange tijd heb ik gewerkt als financieel adviseur bij Nationale Nederlanden / ING. De afgelopen 2 jaar zat ik bij de Douane, op de afdeling aangiftebehandeling. Omdat ik de dienstverlening miste, heb ik gesolliciteerd als relatiebeheerder bij Team Particulieren. Ik kom graag in contact met mensen en vind het mooi om maatschappelijk dienstverleners te ondersteunen, zodat zij op hun beurt burgers kunnen helpen.

Ontmoeten

Het is leuk om verschillende mensen te ontmoeten. En je komt nog eens ergens. Zo ben ik bij de Rechtswinkel Tilburg geweest, waar vaste krachten en studenten mensen helpen. Ook heb ik een bezoek gebracht aan de Ouderenbond in Goes. Dat maakt het afwisselend. Het is geweldig om te zien dat mensen bereid zijn om elkaar te helpen.

Ons team bestaat uit positieve, collegiale mensen, die altijd voor elkaar klaarstaan en hard werken. Ik ben trots dat ik deel mag uitmaken van dit goede team.

Signalen

Er is een grote groep die moeite heeft om zaken te regelen met de overheid, daarom is het goed en belangrijk dat er maatschappelijk dienstverleners zijn voor hulp. En voor mensen is het fijn als zij hulp kunnen krijgen in de buurt.

Vaak bezoek ik maatschappelijk dienstverleners, voor kennismaking of om te kijken wat er speelt. Soms komen signalen naar voren, waarop wij dan in actie komen. Toen de Oekraïense ontheemden hier kwamen, liepen maatschappelijk dienstverleners tegen bepaalde vragen aan. Daarom hebben we samen met Vluchtelingenwerk Nederland 2 webinars gehouden. Daarnaast helpen onze collega's van dienstverlening Belastingdienst met ondersteuning op locatie.

Verbinding

Er komen steeds nieuwe maatschappelijk dienstverleners bij, zoals Buurtteams Vlissingen. Zo'n nieuwe partij ondersteun ik door in gesprek te gaan om erachter te komen wat ze nodig hebben. Maar ook om te informeren en te vertellen wat ze van ons kunnen verwachten. Dan vraag ik aandacht voor Kennisnetwerk, de nieuwsbrief, onze samenwerking met bibliotheken en het Stella-team.

Daarnaast nodig ik hen uit voor de regiobijeenkomsten, waarbij zij informatie kunnen uitwisselen met andere partijen. Stel je voor dat zij ergens tegenaan lopen of er niet uitkomen. Dan kunnen zij die persoon – met toestemming – overdragen aan een andere maatschappelijk dienstverlener. Er zijn veel verschillende organisaties en het is belangrijk dat de burger op de juiste plek terechtkomt. Daarom is samenwerking van belang. Zo probeer ik verbindingen te leggen met als doel de burger zo goed mogelijk te helpen. Deze contacten maken het leuk, want ik ben graag onder de mensen.

Familiemens

Dat is ook zo in mijn vrije tijd. Ik ben getrouwd en heb 3 kinderen die allemaal uit huis zijn. Omdat ik een familiemens ben, breng ik graag tijd met hen door. En ik houd van gezellige gesprekken, bijvoorbeeld over wat er op het pad komt in hun leven.

Daarnaast ga ik met veel plezier mountainbiken, dat doe ik met mijn schoonzoon. Laatst heb ik meegedaan aan de Zeeuwse kustmarathon, heerlijk fietsen langs de kust. Dat is echt prachtig. Ook is het mooi om met de hond te wandelen in het bos of langs de kust. Heerlijk en vlakbij Middelburg waar ik ben geboren en getogen. En daar woon ik nu nog. Tot slot sta ik ook graag in de keuken.

Voor mij is het belangrijk om goed te luisteren en me in te leven in mensen

Luisteren en inleven

Communiceren en omgaan met mensen is van belang bij dit werk. Voor mij is het belangrijk om goed te luisteren en me in te leven in mensen. Je moet iemand de kans geven om het verhaal te vertellen. Dus niet alleen maar informatie geven, maar ook luisteren naar wat er speelt en wat ze nodig hebben. Ik vind het fijn als mensen iets aan mijn ondersteuning hebben en daarna weer verder kunnen.

Advies voor maatschappelijk dienstverleners

Op dinsdag 26 september organiseren we een netwerkbijeenkomst in Middelburg met het thema 'Samen werken aan toegankelijkheid'. Dit is een samenwerking van de Belastingdienst, Dienst Toeslagen en bibliotheek Zeeland.

Deze bijeenkomst is een goed moment voor helpende partijen om hun regionale netwerk te versterken, ervaringen en kennis uit te wisselen. Daarnaast is er een afwisselend programma met sprekers en een informatiemarkt waar je vragen kan stellen over onder meer Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) en Dienstverlening Belastingdienst Particulieren. Je bent van harte welkom!

Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Dan kun je ons bereiken via maatschappelijkdienstverleners@belastingdienst.nl.