Civic Edam-Volendam brengt ondersteuning dichtbij bewoners

Publicatiedatum 30-09-2025, 8:10 | Laatste update 30-09-2025, 8:10

Wijksteunpunt Civic Edam-Volendam ontdekte dat een kop koffie en een goed gesprek de deur openzet voor bewoners die anders buiten beeld blijven.

Met hun initiatief 'Het wijksteunpunt komt naar u toe' liet Civic Edam-Volendam deze zomer zien dat zichtbaarheid, samenwerking en creatieve vormen van contact het verschil kunnen maken.

Alles onder één dak

Sinds januari 2025 voert Civic Amsterdam de taken van het Wijksteunpunt Edam-Volendam uit. "Wij zijn er voor álle bewoners", vertelt Amal Laghssais, sociaal werker bij Civic. "Of het nu gaat om eenzaamheid, mantelzorg of vrijwilligerswerk - wij denken mee en zoeken samen naar oplossingen, vaak met hulp van vrijwilligers."

Het Wijksteunpunt is dé plek in de gemeente voor vragen en ondersteuning. Er is dagelijks een inloopspreekuur waar bewoners terechtkunnen met allerlei hulpvragen. Van administratie en geldzaken tot mantelzorg en lastige brieven. Ook is het steunpunt het centrale punt voor vrijwilligerswerk in de gemeente.

"We werken nauw samen met partners zoals MEE & de Wering, VluchtelingenWerk en andere maatschappelijke organisaties", legt Amal uit. "Zo kunnen we bewoners snel doorverwijzen naar de juiste hulp. Denk ook aan toeslagaanvragen of belastingaangifte. Vaak verwijzen we dan door naar de sociaal raadsvrouw; onder hetzelfde dak!"

Het wijksteunpunt komt naar u toe

In de zomer organiseerde Civic samen met de gemeente Edam-Volendam een bijzonder initiatief: het wijksteunpunt komt naar u toe met koffie, thee en een luisterend oor. "Het doel: laagdrempelig contact", vertelt Amal. "Gewoon even een praatje maken, voor jezelf of misschien namens je moeder of buurvrouw. Het gaat er vooral om dat mensen weten dat we bestaan en dat we er zijn om hen verder te helpen."

De opkomst verschilde per locatie. Maar of het nu op een dorpsplein of in een buurthuis was, overal kwamen nieuwsgierige voorbijgangers langs. Een mooi voorbeeld: tijdens een ontmoeting in Volendam meldde iemand zich die graag een maatje wilde om af en toe gezellig een kopje koffie mee te drinken of een wandeling te maken. Dat leidde tot een huisbezoek en een succesvolle koppeling. Ook voor de eigen vrijwilligers bleek de tour waardevol. Amal vertelt hierover: "Het gaf ons een kans om alle vrijwilligers te spreken en samen zichtbaar te zijn in de kernen van de gemeente Edam-Volendam."

Succesvolle 1e editie

Het initiatief werd breed gedragen en kreeg veel positieve reacties. Flyers werden verspreid en tasjes gevuld met informatie van uiteenlopende organisaties zoals MEE & de Wering, Stichting Thuisgekookt en Club en Buurthuiswerk Edam-Volendam vonden hun weg naar bewoners. Bij de bijeenkomst in buurthuis Bij Ootje in Volendam was ook Carla Roelofsen, relatiebeheerder bij de Belastingdienst voor regio Noord-Holland, aanwezig. Zij benadrukt het belang van dit soort initiatieven: "Ze laten zien hoe zichtbaarheid en samenwerking ervoor zorgen dat bewoners laagdrempelig en dichtbij de juiste ondersteuning kunnen vinden."

"Volgend jaar willen we opnieuw iets organiseren, misschien in een andere vorm", aldus Amal. "Maar 1 ding is zeker: dit krijgt zeker een vervolg!"

Wilt u meer informatie? Neem dan een kijkje op de website van Civic Edam-Volendam. Hebt u ook een bijzonder initiatief dat u onder de aandacht wilt brengen op Kennisnetwerk? Mail de redactie!