Waardevolle bijeenkomst in Den Haag Zuidwest – midden in de wijk, dicht bij de mensen

Publicatiedatum 01-07-2025, 8:31 | Laatste update 16-09-2025, 8:22

Als mensen hulp nodig hebben bij toeslagen, willen zij het liefst persoonlijk contact en dat dan dicht bij huis. Dienst Toeslagen is daarom steeds vaker in de buurt.

Dienst Toeslagen zoekt steeds meer de samenwerking op met lokale partijen en sleutelfiguren. Naast de bestaande contacten met gemeenten, toeslagenservicepunten en bibliotheken. Zo hopen zij voor inwoners de drempel te verlagen voor het vragen om hulp.

Om de samenwerking te versterken, experimenteert Dienst Toeslagen met de dienstverleningsbus en dialoogbijeenkomsten in de wijk. Zo ook op 11 juni 2025 in Den Haag Zuidwest. De dialoogbijeenkomst werd mede mogelijk gemaakt door de inzet van NextProjecten, Jongeren Aan Zet, stichting Escamp voor vrouwen, Dienst Toeslagen en de Gemeente Den Haag.
 

Waardevolle gesprekken

De dialoogbijeenkomst was in wijkcentrum Bouwlust. Een grote groep inwoners, maatschappelijke organisaties, netwerkpartners, sociaal raadslieden, medewerkers van de Gemeente Den Haag en collega's van Dienst Toeslagen gingen met elkaar in gesprek. Ook Coen van de Louw (directeur-generaal Dienst Toeslagen) en Nicole Back (directeur Interactie en Dienstverlening van Dienst Toeslagen) waren aanwezig. Om te luisteren naar ervaringen, inzichten en behoeften.
 
Onder begeleiding van NextProjecten spraken de aanwezigen over thema’s als vertrouwen, dienstverlening en de kracht van een informeel netwerk in de wijk. NextProjecten gaf vooral jeugdige wijkbewoners een stem.
 
De deelnemers aan het gesprek deelden veel ervaringen, vragen en ideeën. De collega's van Dienst Toeslagen gingen geïnspireerd naar huis. Met waardevolle input voor een betere samenwerking en dienstverlening.

Dat smaakt naar meer

Deze bijeenkomst liet zien hoe belangrijk en impactvol het is om als overheid zichtbaar en toegankelijk te zijn in de wijk zelf. Dienst Toeslagen blijft zich – samen met maatschappelijke partners – inzetten voor dit soort ontmoetingen.