Even voorstellen: Diko Sunarto, relatiebeheerder Toeslagen regio Noord-Holland

Publicatiedatum 22-04-2024, 8:00 | Laatste update 20-05-2025, 13:02

Maak kennis met Diko Sunarto : sinds 1 maart 2024 is hij 1 van de relatiebeheerders van Dienst Toeslagen. 'Ik krijg energie van contacten maken en mensen met elkaar in verbinding brengen.'

Diko Sunarto

Op mijn 4e werkdag als regionale relatiebeheerder kreeg ik mijn vuurdoop: ik mocht een training geven aan Humanitas. De vrijwilligers van Humanitas wilden meer weten over toeslagenservicepunten. Dit was enorm leuk om te doen!

Een loopbaan bij Dienst Toeslagen

Ik heb de hbo-opleiding Media en Entertainment Management gedaan. In 2014 kreeg ik een bijbaan bij een behandelteam van Dienst Toeslagen. Hier waren veel doorgroeimogelijkheden. Ik werkte aan mooie projecten, zoals kindgebonden budget herstel. En ik mocht medewerkers begeleiden, waar mijn passie blijkt te liggen. Daarom ben ik naar het opleidingenteam gegaan. Het maken van lespakketten en het lesgeven spraken me enorm aan. Ik gaf nieuwe collega's les en collega's die er al wat langer zaten en verdieping zochten. De verschillende contacten gaven me veel werkplezier. Toen ik over de functie relatiebeheerder hoorde, besloot ik te solliciteren.

Start als relatiebeheerder

Momenteel heb ik veel afspraken met collega's om kennis te maken. Om meer inzicht te krijgen in het werk en in wat er allemaal gaande is. Hierdoor weet ik beter hoe er samengewerkt wordt met maatschappelijke organisaties. Ik ben mijn gebied Noord-Holland in kaart aan het brengen: welke maatschappelijke organisaties zijn bij ons bekend en welke nog niet? Mijn plan is binnenkort met ze te bellen om een afspraak te maken om kennis te maken. Ook als ze al bij ons bekend zijn, want ik onderhoud graag de contacten en vergaar zo kennis.

Mijn doelen als relatiebeheerder

1 van mijn doelen is ervoor te zorgen dat ik makkelijker nieuwe organisaties kan vinden én zij mij. Zodat er een wisselwerking ontstaat. Zij verwijzen naar mij en ik naar hen. En dat ik organisaties, zoals bibliotheken, en maatschappelijk dienstverleners bij elkaar kan brengen zodat we een goed geoliede machine worden. Dit geldt ook voor de samenwerking met andere uitvoeringsorganisaties, zoals DUO. Hoe leggen zij contact met maatschappelijke organisaties? We kunnen elkaar versterken en van elkaar leren. Eigenlijk kan het mij niet snel genoeg gaan. Ik krijg energie van bemiddelen bij problemen of knooppunten én voor een oplossing zorgen.

Ik breng graag organisaties en maatschappelijk dienstverleners bij elkaar zodat we een goed geoliede machine worden.

In oplossingen denken

Met veel plezier ga ik de uitdaging aan om alle ballen in de lucht te houden, zowel op het werk als thuis met een dochter van 2 jaar. Ik zie hier geen beperkingen in, maar mogelijkheden. Na een drukke dag maak ik mijn hoofd graag leeg door te basketballen. Of ik speel piano. Of ik teken een portret. Ik vind mezelf creatief: in hobby's, maar ook in mijn manier van denken. Ik denk niet in hokjes, maar in oplossingen.

Tip: app Toeslagen

Mensen moeten in het geval van een life-event eraan denken om dit door te geven in verband met hun toeslagen. Zoals een nieuwe baan, een kind krijgen of het kopen van een huis. Het is handig dat de app Toeslagen er nu is. Dit is voor mensen vaak wat gebruiksvriendelijker dan de website zelf. Dus wellicht ook voor u en uw cliënt.

De mensen die ik graag wil helpen

Ik hoop maatschappelijke organisaties te kunnen helpen met hun kennis over toeslagen. Ook jongeren staan bij mij op de radar. Ze zijn vaak moeilijker te bereiken en daarom zou ik graag trainingen aan ze geven op scholen. Ik hoop ook u te kunnen helpen als u hulp nodig hebt, dus neem gerust contact met mij op. Dan doe ik mijn best het balletje te laten doorrollen om iets te bereiken.