Machtiging toeslagen werkt niet

Redactie Kennisnetwerk Forum: Andere vragen

Als ik inlog bij mijn toeslagen voor een ander, zie ik de machtigingen staan van mijn klanten. Wanneer ik dan op de naam van mijn klanten klik, krijg ik de volgende melding:

Helaas u kunt nog geen zaken regelen voor deze persoon. U hebt geen machtiging voor deze persoon.

Als ik bij digid kijk bij mijn machtigingen heb ik wel degelijk een machtiging voor deze personen om in te loggen bij de toeslagen.

Heeft iemand een idee hoe dit kan of hoe ik dit kan oplossen?

Alvast bedankt!

Als ik inlog bij mijn toeslagen voor een ander, zie ik de machtigingen staan van mijn klanten. Wanneer ik dan op de naam van mijn klanten klik, krijg ik de volgende melding:

Helaas u kunt nog geen zaken regelen voor deze persoon. U hebt geen machtiging voor deze persoon.

Als ik bij digid kijk bij mijn machtigingen heb ik wel degelijk een machtiging voor deze personen om in te loggen bij de toeslagen.

Heeft iemand een idee hoe dit kan of hoe ik dit kan oplossen?

Alvast bedankt!

Gisteren kwam deze mededeling al: u heeft geen machtiging voor deze persoon. Ook een andere browser gaf geen uitkomst.

Het blijkt dat er langdurig onderhoud plaatsvindt. Deze mededeling werd pas achteraf geplaatst (...)

Het onderhoud zal tot vanavond (vrijdag 17 mei) 19 uur  duren. Afwachten maar. Een ongelukkige omstandigheid is dat de belastingdienst toeslagen juist 1 a 2 dagen geleden massaal brieven heeft verstuurd dat het toetsingsinkomen 2024 mogelijk aangepast zou moeten worden. Dit op grond van de aangifte 2023. Dit laatste staat niet in de brief, maar is mijn interpretatie.

Toegevoegd zaterdag 18 mei: inmiddels is mijntoeslagen weer bereikbaar.